1、本章介绍市场营销学的基础知识，包括学习目的、IBM以顾客为中心的服务信念、市场营销的定义与基本概念、营销哲学、营销管理、市场营销过程与顾客让度价值等内容。通过本章的学习，理解市场营销的核心理念和基本流程。
2、本文将详细介绍高等学校经管类核心教材《市场营销学》的目录，以便读者对课程内容有全面的了解。首先，绪论部分概述了市场营销的基本概念。1节解释了市场，包括市场定义及其在经济活动中的作用，而2节则深入阐述了市场营销，强调了它在企业与消费者之间的桥梁作用。
3、市场营销学图书目录，深入探讨营销策略与实践。第1章/： 理解市场营销基础，何谓市场营销1/，以及为何学习其核心理念2。销售导向与市场导向的对比分析4，揭示其重要性7。第2章/： 通过战略计划获取竞争优势，战略计划的本质11/，包括业务使命设定12，目标设定13，环境分析14，以及如何构建16。
4、市场营销学目录概览： 绪论 这部分介绍了市场营销学的基础概念和理论框架，为后续章节打下基础。 市场与市场营销观念 强调了市场在经济活动中的核心地位，以及市场营销在塑造企业战略中的重要性。
市场营销的研究方法主要包括以下几种：定量分析法 市场营销的定量分析法主要利用数据来进行统计分析，研究消费者行为和市场趋势等。比如可以通过问卷调查收集数据，再利用统计软件进行数据分析，以得出准确的市场信息。这种方法主要关注数字和事实，能给出客观的研究结果。
营销调研的类型包括： 询问法： 面谈调查法：通过与被调查者面对面交谈来收集数据。 电话调查法：通过电话与被调查者进行沟通以获取信息。 信访调查法：通过邮件或在线问卷的形式收集数据。 留置问卷调查法：将问卷留给被调查者，由其自行填写。
市场营销调研的方法主要包括以下几种：问卷调查法 问卷调查法是市场营销调研中最为常见的方法之一。通过设计标准化的问卷，向目标受众收集关于产品、服务、品牌等方面的意见和数据。问卷可以是纸质版或电子版，可以面对面对受访者进行调查，也可以通过网络平台进行在线调查。
1、市场营销调研的方法主要包括以下几种：问卷调查法 问卷调查法是市场营销调研中最为常见的方法之一。通过设计标准化的问卷，向目标受众收集关于产品、服务、品牌等方面的意见和数据。问卷可以是纸质版或电子版，可以面对面对受访者进行调查，也可以通过网络平台进行在线调查。
2、市场营销调查方式有以下内容：问卷调查 这是市场营销调查中最常见的方式之一。问卷调查通过设计一系列问题，收集目标受众对特定产品或服务的看法、需求和偏好。问卷调查可以是面对面的，也可以通过电话、网络等渠道进行。这种方法的优点是可以大规模收集数据，并相对容易进行统计和分析。
3、市场营销调研的方法主要有以下几点： 观察法：是社会调查和市场调查研究的最基本的方法。它是由调查人员根据调查研究的对象，利用眼睛、耳朵等感官以直接观察的方式对其进行考察并搜集资料。例如，市场调查人员到被访问者的销售场所去观察商品的品牌及包装情况。
实地观察 观察法是通过直接或间接观察目标群体的行为和环境来收集数据的方法。直接观察涉及研究者亲自在场，而间接观察则通过分析留下的痕迹或环境证据来完成。观察法有助于了解消费者的实际行为和需求，对产品设计和市场定位具有重要的参考价值。
文献调查法：文献调查涉及搜集和分析书籍、期刊文章、报告、专利、会议记录等书面材料。这种方法适用于收集历史数据、行业趋势或理论研究，尤其适用于获取难以直接从市场上获得的信息。每种方法都有其优势和局限性，市场研究人员通常会根据研究目的、可用资源以及所需数据的性质来选择最合适的方法。
市场调研是了解消费者需求和市场动态的重要手段。以下是一些常用的市场调研方法： 问卷调查法：这种方法涉及设计问卷并分发给目标受众，以收集他们对特定产品或服务的意见和反馈。问卷可以通过线上平台或传统的纸质形式进行分发。这种方法的优点在于可以迅速收集大量数据，便于统计和分析。
常见的调查方法有以下几种： 问卷调查：针对被调查者制定一份问卷，让被调查者填写，是最常见的调查方法之一。 访谈调查：通过面对面或电话等方式进行问答式的调查，可深入了解被调查者的观点和想法。 观察调查：直接或间接观察被调查者的行为、环境等情况，从中获取信息。
通过实验，研究人员能够在受控环境中揭示自然条件下不明显的市场规律。 询问法 询问法是通过提问获取市场信息的一种直接方式。它是了解消费者购买行为和意向的最常用手段。这种方法的优点是能够迅速收集到及时且可靠的数据。询问法包括集体问卷、面对面访问、邮件调查和电话询问等多种形式。
解析：市场调查按不同的标准，可以划分为不同类别：①按调查的目的性不同划分，可分为探测性调查、描述性调查、因果性调查和预测性调查；②按调查间隔的时间不同划分，可分为一次性调查、定期性调查和经常性调查；③按照组织方式不同，可分为普查、典型调查、重点调查和抽样调查。
市场调查的类型有以下几类： 探索性市场调查 探索性市场调查是一种初步的市场调查类型，旨在收集关于市场、竞争对手或消费者行为的初步信息。这种调查类型常用于在市场研究初期了解市场现状和发展趋势，为后续的深入研究提供基础。探索性调查通常涉及开放式问题，以鼓励受访者分享他们的观点和经验。
市场调查可分为各种不同产品类型的市场调查，如食品类、衣着类、日用品类、医药类、燃料类等市场调查。 按空间层次分类 市场调查可分为国内市场调查和国际市场调查。国内市场调查包括全国性、地区性市场调查，以及城市、农村市场调查。国际市场调查关注世界市场的需求动向。