1、本书是一部深入解析医药营销实践的双篇著作，专为医药代表和医药行业专业人士精心设计。上篇详尽探讨了医药代表工作所需的基础知识和策略，涵盖了制药企业的运营、药品的生产与流通、医药商业企业的角色、医院与医疗管理系统、药品招标采购的规则、WTO对我国医药产业的影响，以及当前医疗改革的前沿动态。
2、《医药营销医药代表实务》是由上官万平编写，上海交通大学出版社于2009年出版的书籍， 该书知名营销策划专家上官方平所著，分上下两篇，全面介绍了医药代表在营销实务中的有关知识背景和营销方法。
3、《医药营销：医药代表实务篇》是由上官万平先生倾力编著的专业书籍。这部第五版著作由上海交通大学出版社于2009年2月1日首次出版，展示了丰富的专业知识和实践经验。全书共计426页，内容详实，字数多达534，000字，深度探讨了医药行业的营销策略和代表工作的核心要素。
4、上官万平，1974年出生，目前担任北京某制药公司的地区经理，以其在医药界的深厚经验和专业背景而知名。他不仅是一名儿科医生，而且拥有丰富的营销实战经历，曾在珠海丽珠营销公司担任业务员，后相继晋升为先灵葆雅医药代表、罗氏地区主管，直至泰德公司地区经理，最终在众康公司担任执行总经理等重要职务。
医药商品营销实务中的职业道德是指医药商品营销人员在从事营销活动时，应遵循的道德规范和职业操守。这包括遵守法律法规、诚信经营、保护消费者权益、尊重竞争对手、积极履行社会责任等方面。
医药商品营销职业道德的定义是在医药商品营销活动中，营销人员应遵守的道德规范和职业行为准则。 这些规范要求营销人员在法律法规的框架内诚信经营，保护消费者的合法权益。 医药商品营销职业道德还体现在尊重商业伦理，公平竞争，不进行不正当竞争行为。
．医药职业道德的基本原则以患者为中心，为人民防病治病提供安全、有效、经济的优质药品和服务；救死扶伤，实行人道主义；全心全意为人民服务。2．医药职业道德准则遵纪守法，爱岗敬业；质量为本，信誉第一；急人所难，救死扶伤；文明经商，服务热情；团结协作，共同努力。
大专：专业基础课：医学免疫学与微生物学、病理学、药理学（药）、人体解剖生理学、药剂学、药事管理与法规、调剂学、药物治疗学、药用分析化学、医药商品营销实务、中药学等。专业课：《药品经营管理》：中医药学概论、医药商品服务规范、医用基础化学、药物经济学基础。
1、医药行业职业守则包括诚信守法、尊重患者、服务热情、质量至上、专业技能、团队合作、持续学习等方面。药品特殊性表现在：专属性、两重性、时间性、质量性、经济性、政策性和安全性。腋下体温测量的方法包括：清洁腋窝，将体温计置于腋窝中央，夹紧，保持体温计垂直，静置5分钟读数。
2、中国市场是一个跟西方差异很大的市场，除了市场极度分散外，城市水平参差不齐；西方的医药公司业务类似，而中国则存在特有的中药、中成药市场；在西方医疗环境稳定，零售连锁享受70%-75%的市场分额，而中国的医疗市场充满变数，零售市场占据20%-25%的市场，仍具有相当大的发展空间。
3、ORC药即非处方药，该类产品特点有：（1）主要通过零售渠道销售；（2）患者是产品消费的决定者，企业的议价能力不强；（3）品牌是OTC类企业最重要的要素。典型的OTC中药企业有江中药业和华润三九。
4、医药市场的DTC营销模式具有以下特点： 第一，终端消费者主要是身患某种疾病而渴望健康的人。当然，作为营销对象，也可能并非患者本人，而是患者的朋友和亲属，甚至是医疗服务人员。 第二，作为一种新型营销模式，DTC营销的主体是药品生产企业而非医药销售企业。一旦医药产品转入到一般药品流通渠道，则不再是DTC营销模式。
5、．医药职业道德的基本原则以患者为中心，为人民防病治病提供安全、有效、经济的优质药品和服务；救死扶伤，实行人道主义；全心全意为人民服务。2．医药职业道德准则遵纪守法，爱岗敬业；质量为本，信誉第一；急人所难，救死扶伤；文明经商，服务热情；团结协作，共同努力。
6、二）药品的消费特点药品流通的特殊性还表现在消费方式不同与其他消费品：①患者使用药品的间接性。处方药：凭医师处方销售、购买和使用。非处方药：必须仔细阅读药品使用说明书并按说明书或在药师指导下购买和使用。②一定时空范围内的应急性。
化妆品公司是在（产品/品牌）已经成功的情况下，做出听取客户意见，市场上大批未得到满足的消费者和潜在的消费者浮出。在开发新的产品，满足消费者。这是每个成功的企业生存下去的必须。
消费者注重消费体验。同意销售科长的大体方向，但是希望能够建立功能更加齐全的“销售体验中心”。
市场营销学部分 单项选择题 （本大题共10题，每题1分，共 10分。）多项选择题 （本大题共5题，每题2分，共 10分。）判断对错题 （本大题共10题，每题1分，共 10分。判断对错，并将×或√填写在答题纸相应空格内。）简答题（本大题共5题，每题8分，共 40分。