1、酒店服务质量管理研究论文篇一：《试谈酒店服务的全面质量管理研究》摘要：[摘要] 在服务经济时代，酒店服务成为酒店之间竞争的焦点，提供顾客满意的优质服务便成为酒店成功的关键。针对国内酒店业服务质量管理的不足，在对全面质量管理的核心认识上，提出了加强酒店服务质量管理的途径和方法。
2、饭店酒店管理服务质量毕业论文篇一 现代饭店服务质量管理 饭店酒店管理服务质量毕业论文摘要 [摘要] 服务是饭店的生命，是永恒的课题。本文通过找出我国饭店服务质量管理与国外饭店的差距，指出提高饭店服务质量管理需注意的问题。
3、随着人们的消费观念和消费需求在不断地向高层次发展，酒店消费者从原有的数量消费，质量消费转向个性化消费，导致服务行业为了迎合消费者的需要而提供一系列个性化服务。因此，酒店应当在规范化的基础上，逐渐开发和提供个性化服务，满足客人潜在的服务需求，给顾客意外的惊喜，实现增强酒店的竞争力，提高酒店的经济效益的目的。
4、服务质量管理是饭店经营管理的关键要素和核心内容，提高服务质量是饭店追求卓越经营品质和确立竞争优势的重要手段。饭店服务产品具有自身的特殊性，如服务质量构成的综合性、系统性；质量呈现的短暂性；因时、因人、因地而异的多变性；服务质量各环节间的相互关联性以及饭店员工素质的依赖性等等。
5、酒店前厅服务存在的问题 （一）酒店前厅部与其他部门沟通不畅，服务不及时前厅部与其他部门沟通不畅影响着酒店前厅服务质量。
6、酒店服务管理类毕业论文篇2 浅析旅游和酒店管理服务与礼仪 摘要： 文章 由服务和礼仪的概念着手，深入探究服务礼仪对于促进旅游和酒店服务行业长足发展的重要意义。在市场竞争异常激烈的酒店服务行业，注重服务的改进和礼仪的培养，往往能为酒店服务行业带来相当可观的收益。
药品生产中违反药品生产工艺规程的现象屡见不鲜药品生产工艺规程内容包括：品名，剂型，处方，生产工艺的操作要求，物料、中间产品、成品的质量标准和技术参数及储存注意事项， 物料平衡的计算方法，成品容器、包装材料的要求等。
经济实力所限，在药品质量安全监管方面投入较少，很少设 有类似药品生产、批发或零售部门的专门的药品质量控制 机构。社区医疗单位药品质量安全监控能力薄弱，没有这 方面的专业机构，很难控制和监管本单位药品的进货、仓 储、使用等环节。
.药房工作质量管理规范和具体工作 药房工作质量管理规范代表了一种国际性努力，汇集了各种药房实践的概念。国际药学联合会竭力倡导药房工作质量管理规范，是因其认为使药房的许多任务需具体化，反映了药学界学者对医疗保健制度改革的全球性反应。其涉及4个领域：（1）促进健康和预防疾病。
比如在药物分析实验和实践中，可以结合《药品生产质量管理》的实施细则对药品检验的全过程实施规范和标准化：如滴定溶液的配置、定量玻璃仪器的校正、精密仪器的使用等要结合《GMP》标准操作来强化学生动手能力，缩短学生的二次培训时间。
建设工程项目质量管理论文篇1 浅析建设项目工程质量管理 摘要：现代工程项目质量管理有别于传统的质量管理，它是一种系统的、全面的、动态的质量管理 方法 ，本文从通过对建筑项目质量管理现状的分析，提出完善建筑工程项目质量管理的思路和对策，为完善项目质量管理提供参考和决策依据。
工程项目管理的基本原理 工程项目管理是按客观经济规律对工程项目建设全过程进行有效地计划、组织、控制、协调的系统管理活动。从内容上看，它是工程项目建设全过程的管理，即从项目建议书、可行性研究设计、工程设计、工程施工到竣工投产全过程的管理。
建筑工程质量管理毕业论文范文一：加强建筑工程质量管理思考 摘要：建筑行业对我国的经济发展产生了极大的影响，而建筑工程质量管理关系着企业的经济效益与社会效益，甚至与建筑工程相关工作人员的生命安全密切相关。
如果说管理制度是建筑工程项目的基础，那么其中的监管制度就是核心。不过在工程施工中缺乏严谨的监督管理机制以及监督队伍，不能对施工环节进行有效的监督。在施工过程中，对施工现场的管理是保障工程效率以及质量的有力因素。而进行监管的主要内容就是施工现场的人员、建筑材料以及机械设备等。
建筑工程各个方面管理工作的开展都需依赖相关管理人员来完成，加之当今阶段建筑工程建设施工对于管理人员及施工人员要求较高，若管理人员的专业管理水平及素质存在缺陷，则必然会造成管理质量、效率方面的降低。
建筑工程管理现状分析 1 建筑工程管理法规和体制不健全 现阶段，我国使用的建筑工程管理方面的法律法规和体制，对工程管理的约束性很差，在一定程度上已经不能满足现代管理的要求。与此用时，管理方式和管理方法也相对比较落后，制约了建筑行业的飞速发展，不能够促进建筑工程管理工作的有效运行。
1、我对明年工作也提出了初步设想，一是继续加强理论学习，牢固树立“服务是第一位”的观念，二是继续加强业务学习，积极争取参加各类培训班，做业务上的行家能手，提高工作效率，使工作再上新台阶；三是账目方面，我要努力学好计算机为以后的企业资源规划（ERP）等网络管理做好充分准备。
2、加强原材料的质量控制，确保工程实体质量。项目部安质部、试验室及物资部严格按照项目部原材料进场检验程序的有关规定对进场的原材料质量进行严格把关，杜绝不合格材料进入施工现场。通过开展质量教育，提高技术、质量管理人员的业务水平。
3、质量技术管理工作总结范文（一） 时间荏苒，岁月穿梭，转眼间xx年就要在紧张和忙碌中过去了，回顾这一年来，我作为公司质检部一名检验员，有很多进步，但是也存在一些不足之处。
1、国外建筑市场工程质量管理西方发达国家比较重视建设工程质量管理的立法和执法，通过法律手段加强建设工程的质量管理，提高建设工程质量。发达国家一般都有完善的法规体系，如规划法、建筑法、建筑标准、建设工程从业人员专业资格管理制度、建筑材料、构配件和设备生产许可和检验制度等。
2、工程建设质量监管体制改革的策略和方法 工程建设质量监管是指监督机构对责任主体履行质量责任的行为、勘察文件、设计文件、检测报告、施工技术资料及工程实体质量等依法实施检查，对违法违规行为进行调查取证、提出处罚建议，以及根据委托权限进行行政执法活动。
3、质量意识是人们对质量认识和态度的综合表现，是保证工程质量的前提，也是提高质量管理的第一道关。只有大家都意识到工程质量与我们每一个人息息相关，各部门、各地区对工程质量协调配合进行综合治理，这样我国的建筑工程质量才能从思想上有所进步，对建筑工程质量管理的提高有很大的帮助。
4、建筑工程质量管理过程中存在的问题 （一）质量管理不够科学 目前来看，我国已经有诸多建筑企业在工艺水平上或者设备水平上已经达到世界先列，但是在企业质量管理方面的科学性与规范性不如世界各国。
5、监理单位未能发挥其真正功能。监理单位算是一个独立存在的部门，其主要工作进行施工项目的监管工作，按照规定来说应是较为客观公正，但是受个人主观因素的影响，未能客观公正、合理地进行监理工作，这也使得建筑工程的质量有可能未能达到原有标准。
6、客观上造成了从微观管理向宏观管理、从直接管理向间接管理转变的政府管理体制改革与现行三部到位等级核定的工程质量监督运行方式的矛盾与不和谐。单一的实物质量监督。无法实现质量监督机构对工程建设参与各方质量行为的全面监控。建筑工程工期长、多专业、多工种和材料设备多品种的特点。