1、顾客至上 对顾客的需求进行调查与确定是过程模式的目的，运用四大过程达到为顾客提供符合其需求额的产品。可以将四大过程当做一个更大的过程来看，此过程的起点与终点都是顾客，在产品的供销过程中，顾客始终是其中的核心。
2、总而言之，过程方法在质量管理体系中的应用强调以过程为重要性，通过系统化、综合性和持续改进的方式来管理和优化组织的各个过程，以实现质量目标和满足客户需求。这种方法有助于组织建立有效的质量管理体系，并持续提高产品或服务的质量水平。
3、管理的系统方法 运用“过程方法”将活动和相关资源作为过程进行管理，可以高效地实现过程的预期结果。将这些过程组合成一个系统，有效和高效地实现系统的目标，就是管理的系统方法。2000版ISO9000族标准鼓励组织在质量管理中运用系统方法。
质量管理五大工具，也称品管五大工具。包括：统计过程控制（SPC，Statistical Process Control）。测量系统分析（MSA，Measurement System Analyse）。失效模式和效果分析（FMEA，Failure Mode & Effect Analyse）。产品质量先期策划（APQP，Advanced Product Quality Planning）。
常用的质量管理工具有：流程图、因果图、直方图、检查表、控制图等。流程图是一种用于描述生产过程中各个步骤之间相互关系的图形化表示。它有助于识别改进的关键环节和优化生产流程。在质量管理中，流程图能够清晰地展示生产或服务流程中的瓶颈和问题所在，为改进提供方向。
PPAP即生产件批准程序，是对生产件的控制程序，也是对质量的一种管理方法。PPAP生产件提交保证书主要有生产件尺寸检验报告、外观检验报告、功能检验报告、材料检验报告、外加一些零件控制方法和供应商控制方法。
统计过程控制（SPC）：SPC是一种运用统计技术对生产过程进行分析和控制的方法。它通过对生产过程中的数据进行收集、整理和分析，帮助生产者了解生产过程的稳定性和能力，及时发现并解决问题，从而确保产品质量的稳定性和一致性。 测量系统分析（MSA）：MSA是对测量系统进行评估和改进的一种方法。
质量管理五大工具：APQP，PPQP，FMEA，MSA，SPC。APQP：产品质量先期策划 APQP是质量计划，在项目管理中也是项目管理计划中的一部分，计划的起点是项目正式启动的时间点到PPAP结束的点，量产总结时对APQP计划做总结。APQP的执行人是整个APQP小组，不是单个人活或者单个部门。
质量管理工具包括PDCA（计划-实施-检查-行动）、 fishbone diagram（鱼骨图）、控制图、直方图、散点图、检查表、5S、防错法（Poka-Yoke）、统计过程控制（SPC）、质量功能展开（QFD）等。质量管理工具是用于协助组织提高产品或服务的质量，预防错误和缺陷，以及持续改进流程的一系列方法和技术。
、在车辆维修作业中，严格执行作业规范和三级检验制度。2 、认真填写、整理车辆技术档案和维修档案，按规定签发汽车竣工合格证。3 、维修中坚决杜绝使用假冒伪劣配件。
负责车辆档案管理。（5）负责标准计量。（6）负责设备管理和维护。（7）负责汽车的检验。提高汽车维修质量。（8）负责质量纠纷的质量分析。所有待修车辆都要进行三级检验，严格执行蒸汽检修前、中、竣工检验，严格执行竣工交付技术标准。不符合标准的不准出厂，并认真执行汽车维修质量抽查监督制度。
在车辆维修作业中，严格执行作业规范和三级检验制度。认真填写、整理车辆技术档案和维修档案，按规定签发竣工出厂合格证。维修中坚决杜绝使用假冒伪劣配件。
第六条 汽车维修业户必须有明确的质量负责人和质量检验员。质量检验员必须经过当地汽车维修行业管理部门培训、考核并取得汽车维修检验员证，方可上岗。第七条 汽车维修业户必须做好质量管理的基础工资，建立健全并严格遵守与企业维修类别相适应的技术管理、计量管理和质量检验等规章制度。
汽车维修管理制度文本汇编 汽车维修质量承诺制度 在车辆维修作业中，严格执行作业规范和三级检验制度。 认真填写、整理车辆技术档案和维修档案，按规定签发竣工出厂合格证。 维修中坚决杜绝使用假冒伪劣配件。
1、第一条 为加强汽车维修行业管理，保证汽车维修质量，根据交通部、原国家经委、国家工商行政管理局联合颁布的《汽车维修行业管理暂行办法》，制定本办法。第二条 从事汽车修理、维护或专项维修的企业及个体工商户（以下简称汽车维修业户）和各级汽车维修行业管理部门，均适用本办法。
2、第三条 机动车维修经营者应当依法经营，诚实信用，公平竞争，优质服务，落实安全生产主体责任和维修质量主体责任。第四条 机动车维修管理，应当公平、公正、公开和便民。第五条 任何单位和个人不得封锁或者垄断机动车维修市场。托修方有权自主选择维修经营者进行维修。
3、建立健全内部质量保证体系，加强质量检查和质量分析。（2）收集汽车维修的技术资料和工艺文件，确保其完整、有效并及时更新。（3）制定维修工艺和操作规程。（4）负责车辆档案管理。（5）负责标准计量。（6）负责设备管理和维护。（7）负责汽车的检验。提高汽车维修质量。（8）负责质量纠纷的质量分析。
4、如何加强汽车维修的质量和管理 以流程为中心需要将你的维修作业进行分类，虽然每一次汽车维修的具体事情不一样，但是可以进行分类。例如补胎算一类、喷漆算一类、抛光算一类等等。员工往往会说，每个车子补胎不一样的，这个无所谓的。
5、在车辆维修作业中，严格执行作业规范和三级检验制度。认真填写、整理车辆技术档案和维修档案，按规定签发竣工出厂合格证。维修中坚决杜绝使用假冒伪劣配件。
6、第一条 为规范机动车维修经营活动，维护机动车维修市场秩序，保障机动车运行安全和维修质量，保护机动车维修各方当事人的合法权益，根据《中华人民共和国道路运输条例》和《四川省道路运输管理条例》，结合四川省实际，制定本办法。
是国际汽车行业质量管理标准，也被称为IATF16949。它是根据ISO9001标准开发的，针对汽车制造和相关行业的质量管理体系进行认证。以下是关于16949的详细描述：背景：解释IATF16949标准的出现和背景 产生背景：介绍为何需要一个专门的质量管理标准来适应汽车行业的特殊需求。
国际标准化组织（ISO）于2002年3月公布了一项行业性的质量体系要求，它的全名是“质量管理体系—汽车行业生产件与相关服务件的组织实施ISO9001的特殊要求”，英文为IATF16949。为响应ISO9001：2015质量管理体系，于2016年更新标准为IATF16949：2016。
IATF16949是指国际汽车工作组（International Automotive Task Force， IATF）制定的汽车行业质量管理体系标准，全称为IATF 16949：2016 Automotive Quality Management System。
TS16949是一种质量管理体系标准，主要应用于汽车行业。详细来说，TS16949，全称为ISO/TS 16949，是质量管理体系汽车行业生产件与相关服务件的组织实施ISO9001的特殊要求的标准。它是在ISO9001的基础上，结合汽车行业的特殊要求而形成的。
增加全球供应商信心。8，确保在供应链中的供方/分供方服务的质量体系的全球一致性。9，减少变化和浪费，并全面提高生产效率。10，减少第二方审核的次数。11，消除重复的第三方审核的要求。12，为全世界的质量体系需求提供一个通用平台。
[1]质量管理体系是组织内部建立的、为实现质量目标所必需的、系统的质量管理模式 ，是组织的一项战略决策。
质量管理体系要求：TS16949标准基于ISO9001，要求企业建立和保持一套完整的质量管理体系。这包括确定质量目标、制定质量政策、建立质量手册和程序文件等。 管理责任：TS16949要求企业的高层管理人员承担质量管理的领导责任。他们需要明确质量政策和目标，提供资源支持，推动质量管理体系的实施和改进。
ISO9001质量管理体系就是一个体系，就是叫质量管理体系，其中没再包括其它体系了。然后其中包括各部分的模块，比如采购模块，资源管理模块，产品实现模块，文件管理模块，内审模块，管理评审模块等等，这种划分都是人为的强加进来的，准确的内容应以原标准为依据。