1、品管七大手法包括控制图、因果分析图、散布图、排列图、统计分析表、数据分析法、直方图。控制图：控制图是一种有控制界限的图，用来区分引起质量波动的原因是偶然的还是系统的，可以提供系统原因存在的信息，从而判断生产过程是否处于受控状态。
2、七大手法：检查表、层别法、柏拉图、因果图、散布图、直方图、控制图。八大原则：以顾客为关注焦点、领导作用、全员参与、过程方法、管理的系统方法、持续改进、基于事实的决策方法、与供方互利的关系。九大步骤：发掘问题、选定项目、追查原因、分析数据、提出方案、选择对策、草拟行动、成果比较、标准化。
3、七大手法：检查表、层别法、柏拉图、因果图、散布图、直方图、控制图。八大原则：以顾客为中心、领导作用、全员参与、过程方法、管理的系统方法、持续改进、基于事实的决策方法、与供方互利的关系。
4、八大原则 - 以顾客为中心：始终将顾客需求和满意度放在首位。- 领导作用：高层领导需推动质量管理并树立榜样。- 全员参与：鼓励所有员工参与质量管理，共同提升组织绩效。- 过程方法：将活动视为相互关联的过程，以便更好地管理和改进。- 管理的系统方法：采用系统性方法来规划和执行质量管理活动。
ISO9001的规定不会细化到质量责任人是劳动合同制的还是劳务合同制（聘用制）的，只要是为组织服务的就可以，当然有劳动合同或者聘用合同当然是最好的。再强调一下，光靠一个人是不可能去推行质量管理体系的，质量管理体系贯彻于组织的各个部门中，贯彻于组织经营活动的各个过程中。
注：管理者代表的职责可包括就质量管理体系有关事宜与外部方进行联络。管理者代表因所在组织的规模性质不同，具体工作有所差异，但以上职责和权限是最基本的要求。
ISO9001质量管理体文件与公司制度完全不同。质量管理体系文件包括三个方面，一是质量手册，制订企业的质量方针、质量目标、质量策划、质量控制、质量保证和质量改进等的文件。二是支持质量手册的程序文件，它列出为完成一项工作的要点及过程，阐明与质量活动有关人员的责任、职责、权限、相互关系。
不过出于质量管理体系和内部管理需要，组织需要任命这个职务或人员来管理体系的话。那就必须有任命书，其岗位职责、权限也应得到明确。因为对于质量管理体系来说，这个是很重要的岗位。按ISO 19001 2015标准的3条款要求：最高管理者应确保组织相关岗位的职责、权限得到分配、沟通和理解。
1、\x0d\x0a \x0d\x0aQC七大手法：\x0d\x0a日本著名的质量管理专家石川馨曾说：企业内95%的质量管理问题，可通过企业上上下下全体人员活用QC七大手法而得到解决。
2、层别发法（数据分层法）：按层分类，分别统计分析作用，从不同层面发现问题特性要因图（因果分析图）：寻找因果关系作用，寻找引发结果的原因。
3、七大手法和五大工具均是质量管理中常用的方法。QC七大手法包括：检查表、排列图、散布图、数据分层法、休哈特控制图、鱼骨图、直方图。五大工具包括：统计过程控制、测量系统分析、失效模式和效果分析、产品质量先期策划、生产件批准程序。